Palveluehdot verkkokaupan asiakkaille
Verkkokaupan Prenew (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on 3284591-3 (rekisteritunnus ), joka sijaitsee osoitteessa Tietäjäntie 2
Myyntisopimuksen voimassaolo, tuotteen ja hinnan tiedot:
Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta tehtyjä tavaraostoja. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan saatetaan lisätä toimituskulu. Toimituskulut riippuvat ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näytetään tilausta tehtäessä. Kaikki hinnat ovat euroina (€). Tuotetiedot on esitetty välittömästi tuotteen vieressä verkkokaupassa.
Tilauksen tekeminen
Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin tilataksesi ne. Täytä kaikki vaaditut kentät ja valitse sopivin toimitustapa tilauksen loppuun saattamiseksi. Kokonaishinta näytetään näytöllä. Tämän voi maksaa turvallisesti Maksekeskus AS, Wix payments ja Klarnan tarjoamilla maksutavoilla:
Pankkimaksut: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästöpankki, OP, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki
Korttimaksut: Visa / MasterCard
Osamaksu ja lasku: Klarna
Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on siirretty verkkokaupan pankkitilille. Jos emme voi toimittaa tilattuja tavaroita varaston loppumisen tai muun syyn takia, ilmoitamme siitä ostajalle mahdollisimman pian ja palautamme maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.
Toimitus
Tavaroita toimitetaan seuraaviin maihin: Suomi, Ruotsi. Seuraavat vaihtoehdot ovat käytettävissä tilauksen vastaanottamiseen: Toimitus pakettiautomaattiin, Nouto. Ostaja maksaa toimituskulut, ja vastaavat hintatiedot näytetään toimitustavan vieressä. Kaikki toimitukset Suomessa saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen 1 - 3 arkipäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulopäivästä. Meillä on oikeus toimittaa tavarat enintään 45 kalenteripäivän kuluessa poikkeustapauksissa.
Peruutusoikeus
Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa tehty sopimus 14 päivän kuluessa. Peruutusoikeus ei koske, jos ostaja on yritys. Käyttääksesi 14 päivän peruutusoikeutta, et saa käyttää tilattuja tavaroita millään muulla tavalla kuin mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi samalla tavalla kuin sinulle olisi sallittua testata tavaroita fyysisessä myymälässä.
Jos tavaroita on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin niiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan varmistamiseksi, tai jos niissä on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaroiden arvon alentumisen mukaisesti.
Palauttaaksesi tavarat sinun on toimitettava peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@prenew.fi 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen jättämisestä tai esitettävä todisteet siitä, että hän on luovuttanut tavarat kuljettajalle mainitun ajan kuluessa.
Palautettujen tavaroiden vastaanottamisen jälkeen verkkokauppa palauttaa ostajalle viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut. Verkkokaupalla on oikeus kieltäytyä maksamasta takaisinmaksua, kunnes palautettavat tavarat on vastaanotettu tai kunnes ostaja on toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, kumpi tahansa tapahtuu ensin.
Jos ostaja on selvästi valinnut toisen toimitustavan kuin verkkokaupan tarjoama halvin tavanomainen toimitustapa, verkkokaupalla ei ole velvollisuutta korvata kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaiset toimituskulut.
Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myynti ja vaatia tavaroiden palauttamista ostajalta, jos verkkokaupassa merkitty tavaroiden hinta on huomattavasti alhaisempi kuin tavaroiden markkinahinta virheen vuoksi.
Vialliset tavarat
Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka olivat olemassa toimitushetkellä ja jotka ilmenevät vuoden kuluessa tavaroiden toimittamisesta ostajalle.
Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan kahden kuukauden kuluessa vian ilmenemisestä lähettämällä sähköpostia (info@prenew.fi).
Jos verkkokaupasta ostetuissa tavaroissa on vikoja, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai korvaa vialliset tavarat. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimukseen liittyvät maksut. Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa 15 päivän kuluessa.
Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely
Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja vain tilauksen käsittelemiseen ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilötiedot kuljetuspalvelun tarjoajalle tavaroiden toimittamiseksi. Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on ilmaissut halunsa vastaanottaa niitä antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suorapostia.
Ostaja voi peruuttaa sähköpostiosoitteeseen lähetettyjen tarjousten ja uutiskirjeiden vastaanottamisen milloin tahansa ilmoittamalla siitä sähköpostitse tai seuraamalla sähköpostissa olevaa ohjetta.
Riitojen ratkaisu
Kaikki ostajan tekemät valitukset verkkokaupasta on lähetettävä sähköpostitse tai toimitettava soittamalla. Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimalla, ostaja voi ottaa yhteyttä kuluttajariitalautakuntaan. Kuluttajariitalautakunta on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Kuluttajariitalautakunnan ratkaiseminen on ostajalle maksutonta.
Ostaja voi myös kääntyä Euroopan unionin riidanratkaisuelinten puoleen.
Palveluehdot kuluttajille, jotka myyvät tietokoneensa Prenewlle
Myyjän velvollisuudet
Myymällä tietokoneesi Prenew:lle ja hyväksymällä käyttöehtomme vahvistat, että olet EU alueella asuva yksityishenkilö, joka pystyy solmimaan laillisesti sitovan sopimuksen.
Sinun on annettava täydelliset yhteystietosi, mukaan lukien nimesi, laskutus- ja toimitusosoitteesi, käytössä oleva matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Lisäksi pidätämme oikeuden pyytää sinulta lisätietoja liittyen myyntiin ja pankkipalvelumme kautta tapahtuviin maksuihin. Tällaisia tietoja voivat olla syntymäaikasi, syntymäpaikkasi ja kansalaisuutesi. Olet yksin vastuussa antamiesi tietojen oikeellisuudesta ja kaikista kustannuksista, jotka aiheutuvat virheellisten yhteystietojen tai pankkitietojen antamisesta.
Jos et anna pyydettyjä tietoja 14 päivän kuluessa, tietokone voidaan palauttaa takaisin sinulle ja olet vastuussa toimituskuluista.
Myymällä tietokoneesi Prenewlle vahvistat, että olet tietokoneen omistaja, täysi-ikäinen ja sinulla on täysi oikeus myydä tietokone, ja hyötyä siitä rahallisesti. Jos olet alle vaaditun lakisääteisen iän, olet saanut vanhempiesi tai huoltajasi suostumuksen myydä tietokoneesi meille.
Myymällä tietokoneen, annat Prenew:lle täydet oikeudet tutkia tietokoneen puuttuvien osien ja/tai vaurioiden varalta. Tämä edellyttää, että avaamme tietokoneen fyysisesti.
Asiakastiedot tallennetaan asiakasrekisteriimme ja niitä käytetään asiakassuhteiden ylläpitoon ja hallintaan. Lisätietoa henkilötietojen käsittelystä saat tietosuojakäytännöstämme.
Myyntiehdot
Vastaanotettuamme ja tarkastettuamme tietokoneesi, pidätämme oikeuden päivittää hintatarjousta vastaamaan tietokoneen arvoa tarkastushetkellä sen kunnon ja komponenttien perusteella. Pyydämme sinulta hyväksyntää lopulliselle hintatarjoukselle, tai voit valita, että tietokoneesi palautetaan sinulle ilmaiseksi. Jos lähettämäsi tietokoneen komponentit eroavat huomattavasti ilmoitetuista komponenteista, varaamme oikeuden periä palautuksesta aiheutuneet postikulut. Kuitenkin, jos lähettämäsi tuote ei ole tietokone pidätämme oikeuden periä lähetys- ja palautuskulut.
Pidätämme oikeuden kysyä lisätietoja tietokoneiden omistuksesta ja pyytää nähdä henkilöllisyystodistuksesi. Pidätämme oikeuden kieltäytyä tapahtumasta milloin tahansa, erityisesti tapauksissa, joissa havaitsemme epäilyttävää toimintaa tai epäilemme petosta.
Meille lähetettävän paketin tulee sisältää myyntivaiheessa sovittu tietokone.
Kun olemme vastaanottaneet pakettisi ja olet hyväksynyt lopullisen hintatarjouksen, tietokoneen omistus siirtyy välittömästi meille. Jos lopullinen hintatarjouksemme on sama, kun lähetysvaiheessa sovittu hinta-arvio, niin katsotaan tarjous automaattisesti hyväksytyksi. Voit peruuttaa myynnin milloin tahansa ennen tietokoneen lähettämistä meille.
Kaikki verkkosivuillamme tehdyt myyntitilaukset ja lähetykset meidän toimittamalla tunnisteella ovat sinun vastuullasi, kunnes paketti on toimitettu toimitiloihimme. Voit vapaasti valita minkä tahansa muun kuljetuspalveluntarjoajan omalla riskilläsi ja kustannuksellasi.
Huomaa, että käytämme eri kuljetuspalveluntarjoajia sijainnista riippuen, ja näiden kuljetuspalveluntarjoajien vakuutuskäytännöt voivat olla erilaisia. Lisätietoja vakuutuksista on kyseisen kuljetuspalveluntarjoajan verkkosivustolla.
On sinun vastuullasi huolehtia paketin sisällöstä ja sen pakkaamisesta huolellisesti. Mikäli tietokoneesi saapuu meille vahingoittuneena, on se lähettäjän vastuulla ja Prenew ei ole velvoitettu ottamaan tietokonetta vastaan. Emme ota vastuuta, jos paketti katoaa tai vahingoittuu matkalla toimitiloihimme.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja aika ajoin ilman, että ilmoitamme muutoksista sinulle ennakkoon.
Palveluehdot kuluttajille, jotka myyvät tietokoneensa Prenewlle